Nadie nada

¿Cuánta gente habrá en el mundo en estos mismos instantes odiando lo que hace? Más allá de una molestia pasajera, realmente odiando cada minuto de hacer lo quesea que hace. Es triste, debe ser triste, no hacerse responsable de su vida, más triste ha de ser odiar lo que haces y no enterarte de lo infeliz que eres o peor, personas felices que no hacen nada. Lo digo porque hoy, como en otras ocasiones, mi trabajo, uno particular y de buen ambiente laboral tiene procesos, criterios y actitudes tan odiadas por todos como las del seguro (sistema de salud social).

Gente que no hace lo que tiene que hacer y alega y da argumentos por qué no le toca hacer lo que le toca hacer, ¿esa gente espera que le paguen por no hacer nada? ¿tan malo sería ayudar a alguien que lo necesita y está en tus manos hacerlo? Este comportamiento se ha salido de las instituciones gubernamentales, para aterrizar, acomodarse y ejercer desde la iniciativa privada. Estas actitudes, de tus excompañeros de colegio, de tu compadre, de tu vecino, de tu primo segundo de alguna persona que alguna vez conociste o que con la que coicidiste.

El proceso es este: yo saco un folio en un lugar, en otro lugar remiten ese folio y alguien más, en otro departamento atiende ese folio a las...dos semanas si bien te va. Pues bien, pasé 40 minutos esperando mi turno al teléfono, cuando fue mi turno, el empleado (de la misma empresa que la mía) me informó que ahí no era donde tenía que sacar un folio (aunque yo sé que sí) le pedí su nombre y me lo dió, le pregunté varias veces y de varias formas si ahí no era donde se sacaban los folios, dijo que no y me mandó a que llamara a otro lugar. Llamé, volví a esperar, la chica que me contestó me dijo que ahí no era que era, donde había llamado la primera vez, le expliqué todo y me dijo que otra opción era llamar a un tercer lugar, estoy llamando y nadie contesta, llevo llamando desde el lunes, estamos a miércoles y nadie contesta.

Y me pregunto, qué tan recurrente, frecuente y común es esta actitud, qué pensarán esas personas que quieren ganar más dinero, haciendo menos trabajo, pero sé de antemano que esa no es la forma de tener éxito, de aprender, de triunfar. No es la primera vez que tengo una controversia telefónica porque me ha pasado frecuentemente. Esa actitud de sindicato caduco es lo que tiene jodido al país. Volvernos ciegos ante lo cotidiano y equívoco de nuestra postura. Total que al final, nadie nada, nada de nada, ni folio, ni solución, ni responsable y yo perdiendo el tiempo de mi día laboral para resolver algo que tampoco es mi culpa y que si por mi fuera solucionaría de otra manera pero si lo hago así, estaría rompiendo las reglas, con situaciones como estas me hacen preguntarme ¿de verdad las reglas solucionan? ¿de verdad las reglas y leyes están hechas para favorecernos? La teoría dice que sí, pero la práctica nos indica que no. ¿Qué se hace en estos casos?